Gestão e Liderança

Qualquer um que visite uma Livraria hoje ficará facilmente surpreendido com a grande quantidade de Livros que se propõem a Desenvolver ou Aperfeiçoar a capacidade de Liderança. Tem-se, por vezes, a impressão de se estar em um verdadeiro Buffet com as mais diversas iguarias à nossa disposição. Temos de tudo: nós temos a Liderança Transformadora, a Liderança Servidora, a Liderança Baseada em Princípios, a Liderança isso, a Liderança aquilo, e por assim vai. Se nós desconsiderarmos aqueles autores que meramente colocam um adjetivo ao lado da palavra "Liderança" e simplesmente repetem os mesmos velhos conceitos como se fossem alguma coisa nova "saída do forno" – autores estes que não nos ocuparemos aqui neste Artigo –, o número de Modelos e Estilos de Liderança à nossa disposição ainda é extremamente grande.

Existe uma razão muito simples para esta nossa relativa abundância de Livros sobre este assunto e a razão é esta: cada vez mais as Pessoas e Organizações estão percebendo que os antigos Modelos de Liderança e Gestão não estão atendendo mais às suas Necessidades e estão se voltando em Busca de novos Modelos que atendam a estas Necessidades. Dentro deste processo de Busca de Formas mais Eficientes de Liderar Pessoas, o Coaching tem se destacado como uma das mais Completas Soluções para o Desenvolvimento da Liderança – senão a mais Completa. As razões para isto são várias, e aqui gostaríamos de destacar algumas das que consideramos serem as principais:

1. O Coaching como Modelo de Liderança diminui a pressão sobre os Liderados.
O Líder Coach tem como ponto de partida o respeito incondicional pelo liderado enquanto ser humano. Isto é natural e imediatamente percebido pelo liderado – seja de uma forma consciente ou inconscientemente – o que diminui o antagonismo e as barreiras ao exercício da Liderança por parte do Líder Coach, melhorando e solidificando, desta forma, a Relação de Liderança. Esta melhora na Relação de Liderança, por sua vez, se traduz por um melhor aproveitamento do potencial do liderado: é esta característica em especial que tem tornado o Coaching o Modelo de Liderança mais adaptado aos Tempos Modernos. Em uma Sociedade Globalizada e Interconectada, onde Concorrência acirrada e a Alta Competitividade são as regras do jogo, a Criatividade e o Talento dos colaboradores se tornam verdadeiramente os maiores ativos de qualquer Organização – independentemente do porte, do setor ou do número de funcionários. Você simplesmente não consegue mobilizar Talentos na base do chicote: isto só é possível se houver de fato uma Liderança capaz de despertar o potencial para o Melhor nas pessoas – e o Coaching atende perfeitamente a esta necessidade. Isto significa que aquele Chefe autoritário e carrancudo que era um verdadeiro "feitor" de Pessoas – e não um Gestor de Pessoas, vejam bem – está, hoje mais que nunca, com os seus dias contados. Isto porquê este Estilo de Liderança simplesmente não funciona mais – se é que algum dia funcionou. As Pessoas não mais suportam serem destratadas ou tratadas como peças de maquinário: elas querem e precisam ser tratadas como os seres humanos que são. Isto é Fundamental se uma Empresa quer atingir a Excelência em Atendimento ao Cliente, se ela quer colocar novos produtos e serviços no Mercado ou se ela quer se destacar perante a Concorrência. Todos estes processos envolvem Pessoas, e Pessoas, para serem Criativas e Produtivas, devem estar verdadeiramente comprometidas com aquilo que fazem e isto tem que partir da Liderança. Dentro deste ponto de vista, o Coaching tem se mostrado como um dos Modelos de Liderança mais eficientes para garantir o comprometimento dos liderados.

2. O Coaching como Modelo de Liderança diminui a pressão sobre o Líder.
Lembra daquele Chefe autoritário e carrancudo de que falamos acima? Não seria surpresa para ninguém se um belo dia ele enfartasse, não é mesmo? Na verdade, o que cada vez mais se tem percebido é que o antigo Modelo autocrático é tão ou mais prejudicial para o próprio Chefe quanto o é para os liderados. Neste Modelo, o Chefe muitas vezes entendia que ele – e nada além dele – era a única coisa que separava a Organização para a qual ele trabalhava do mais completo Caos: este tipo de pressão psicológica por vezes cobrava algum preço, seja emocional, ou mesmo em termos de Saúde física. O Modelo de Liderança baseado no Coaching, ao diminuir a pressão sobre o Líder, não só contribui para o Aumento de sua Qualidade de Vida, como também libera a atenção do Líder para aquilo que realmente é da sua Competência: o Ganho imediato é uma Liderança mais Focada em Resultados e na Geração de Valor para o Negócio.

3. O Coaching como Modelo de Liderança facilita a atuação do RH.
Eu deverei abordar este Tema em outra Oportunidade com uma maior Profundidade, mas, por ora, é importante aqui destacar que o RH é, de longe, um dos maiores Beneficiados pela disseminação da Cultura de Coaching dentro da Empresa. Isto porque o Coaching facilita, em muito, o Trabalho do Gestor de Pessoas – e é muito fácil entender porquê. Se partirmos do pressuposto que, em toda Empresa, em toda Organização – qualquer que seja a natureza da Organização –, existe sempre um grau de tensão entre os componentes da Organização, e que o Coaching, como Estilo de Liderança, contribui para uma diminuição significativa desta tensão, fica fácil de se entender porquê o Trabalho do RH se torna imensamente facilitado. Além disso, como já o dissemos em outra ocasião, o RH, dentro de uma Empresa que tenha adotado uma Cultura de Coaching, assume de fato um papel privilegiado como Coach dos Coaches, o facilita enormemente o desempenho de sua Função Estratégica.

Por estas e por outras razões, o Coaching tem se tornado cada vez mais o Modelo de Liderança que mais cresce no Mundo. Hoje, mais que nunca, não basta ser Líder: tem que ser Coach!

*Dr. Tadeu Alvarenga
Fonte: www.gestaoelideranca.com.br

Nunca tem se falado tanto de trabalho em equipe como nos dias de hoje, treinamentos, palestras motivacionais, teamwork pra lá e pra cá. Mas isso não é moda! É uma necessidade no meio corporativo, é um diferencial competitivo. Tentarei abordar alguns tópicos fundamentais para se formar uma equipe de trabalho.

Trabalho em Equipe é uma construção
É preciso entender que o trabalho em equipe, é algo a ser construído dia a dia, ninguém forma um time entrosado, harmonioso, que se conhece, onde todos tem um objetivo comum, que se tem gana pra atingir resultados da noite para o dia. Pessoas não são marionetes, fico abismado com tantas palestras que vi onde se fala de trabalho em equipe como se fosse mágica, isso simplesmente não existe. Construir um time, uma equipe é preciso empenho, amor, sentimento, inteligência, trabalho, treinamento e mais trabalho. Trabalho em equipe é construção.

Trabalho em Equipe é disciplina e treinamento
Um time precisa de treinamento físico, tático e de fundamentos para atingir o entrosamento e a excelência, sem a disciplina diária que implica no treinamento não existe entrosamento, unidade, integração. Sua equipe precisa se conhecer, precisa ser capacitada, um precisa conhecer as potencialidades e fragilidades do outro. A equipe precisa estar junta a todo momento.
Trabalho em Equipe é comunicação
Uma equipe que não se comunica, não se interage está fadada ao fracasso, as pessoas tem necessidade de se comunicar, sua equipe precisa ser um espaço que propicie a comunicação ao máximo. O líder deve ouvir sua equipe, assim como a equipe precisa ouvir seu líder. A comunicação é o óleo necessário para as engrenagens funcionarem bem. As pessoas precisam de feedback, precisam saber o que se espera delas e como seu trabalho tem sido desempenhado. Um elogio não custa nada, só valoriza. Um feedback negativo ajuda a crescer, a se superar a aprender.
Trabalho em Equipe é perseguir a meta
Sem metas desafiadoras, qualquer equipe de trabalho se desmotiva, se desistimula, o ser humano precisa ter metas, precisa ter objetivos, algo que o leve a superá-lo em busca de algo. Mas cuidado com metas que não são executáveis, o contrário gera frustração nas pessoas.

Trabalho em Equipe é ter uma missão
A missão de qualquer organização precisa ser muito clara e viva no coração de cada pessoa. Nosso trabalho, nosso empenho, nosso esforço, não é por qualquer coisa, tem algo maior, temos uma missão desempenhando nosso trabalho, isso deve ser vivo dentro das pessoas, pois quem tem o coração na missão, consegue dar mais, consegue melhores resultados, consegue empreender, consegue colocar a vida com a amor naquilo que faz.

Por fim, trabalho em equipe é um aprendizado contínuo e mutuo, contínuo por que a cada dia algo é aprendido e ensinado, mútuo, por que o líder aprende com sua equipe e sua equipe aprende com o líder e com ela mesma. No final das contas, o trabalho em equipe todo mundo ganha, a instituição, a equipe e os clientes.

José Felipe Jr.
Sec. Planejamento e Gestão

Você já ouviu falar que o bom-humor é favorável e até conta ponto no ambiente de trabalho. Afinal, essa é também uma característica onde poderá nascer à criatividade. E, convenhamos, conviver todos os dias com aquele tipo sempre de mal com a vida, ainda q

Você já ouviu falar que o bom-humor é favorável e até conta ponto no ambiente de trabalho. Afinal, essa é também uma característica onde poderá nascer à criatividade. E, convenhamos, conviver todos os dias com aquele tipo sempre de mal com a vida, ainda que extremamente competente não é nada fácil. Você vive este drama? Mas é bom ficar alerta para não passar da conta, pois a linha que separa o engraçado do inconveniente por vezes é muito tênue.

O engraçadinho de plantão quase sempre desperta sentimentos ambivalentes, que podem ir do amor ao ódio. Quando ele falta, sempre tem quem dá graças a Deus porque vai poder trabalhar em paz, como os que lamentam porque o dia vai ficar sem graça. Às vezes não é fácil lidar com a situação. Mas é bom não bater de frente com o piadista e reprimi-lo, primeiro porque isso vai gerar um clima desagradável e depois porque, muitas vezes são suas atitudes que conseguem amenizar o estresse do dia-a-dia. Alertar a pessoa em questão dos seus limites, entretanto, é aconselhável.

O humor no ambiente de trabalho, na medida certa é bom, pois ajuda as pessoas a ficarem mais descontraídas e muitas soluções criativas podem surgir de sátiras e brincadeiras. Sempre aconselho, quando estiver criando brinque com a idéia, dê risada, vire criança, pinte e borde com a nova idéia, ela vai melhorando e aprimorando. Para mostrar seus exageros uma boa dose, também de bom humor e amizade, pode dar certo.

Observe a cena: Você está diante de uma pessoa chata, aquele de plantão, por vezes inconveniente, você começa a ficar nervoso, prestes a ter um ataque de nervos o que faz? Conforme conselho popular: Comece a contar até dez. Porque será? Será um número cabalístico? Apesar de que podemos encontrar pessoas que nem contando até 1000 consegue minimizar a raiva. Cabe uma explicação científica. O nosso cérebro determina o nosso pensamento e como eu penso eu me comporto, quanto mais eu conheço sobre ele, maior a chance de modificar minhas atitudes. Diante da ira, como você já sabe, há um desequilíbrio entre os dois lados do cérebro e isso é perceptível por todos, às vezes, menos pelo irado.

Quando está à beira de um ataque de nervos o que está predominando é o lado direito do cérebro (lado da emoção), quando começa a contar até dez, outros até 1000, você está reativando o lado esquerdo do cérebro. (lado da razão) e não adianta contar aleatoriamente é preciso que seja seqüencial, ai o que acontece? Você disponibiliza respostas mais centradas e comportamento mais controlado agindo pela razão. Não significa que não deverá expressar suas emoções, mas sim controla-las.

Agora se o engraçadinho do plantão persistir, e continuar deixando você a beira de um ataque de nervos, expresse o seu descontentamento, pois ele também deverá respeita-lo, mesmo porque paciência tem limites. Exercícios cerebrais contribuem para ajudar na tomada de decisão e posicionamento diante da vida e também poderá aprender a perceber que onde há fumaça há fogo.Com os hemisférios bem relacionados sua vida será mais saudável.

O humor é na verdade um antídoto para a chatice e um remédio para quase todas as coisas. Para o pensamento criativo é recomendado e não tem contra indicação. Em situação de conflito, tensão e constrangimento o humor poderá ajudar a persuadir ou convencer as pessoas, sem contar que ativa o pensamento criativo, favorecendo a inovação, assim como uma boa gargalhada pode quebrar o constrangimento causado por algumas gafes. Afinal, quem já não pisou na bola atire a primeira pedra.

Considere-se fazendo parte do grupo dos normais. O bom humor é uma das características das pessoas criativas. Veja por exemplo Mozart, cuja biografia revela que por mais difícil que tenha sido sua vida ele nunca perdia o bom humor. Comece. Você vai aprender, acredite. Quando sou convidada para desenvolver um programa de criatividade, ao conversar com presidentes, diretores e diversos profissionais na empresa, durante o levantamento preliminar, logo percebo como está o humor dentro da organização e assim entre outras coisas, defino o tempo de horas que vou utilizar para desbloquear e estimular a criatividade nos participantes, por incrível que pareça, para mim isso funciona como um termômetro. Mantenha o bom humor, aproveite do bom humor dos colegas, juntos buscarem respostas criativas, inovadoras para os problemas ou chatices do dia a dia.

* Maria Inês Felippe é Psicóloga, pós-graduada em Adm. de Rec. Humanos e Mestre em Desenvolvimento do Potencial Criativo pela Universidade de Educação de Santiago de Compostela – Espanha. Professora universitária de Graduação e Pós-graduação (FAAP, UNIP, Trevisan, UNIFIL–Centro Universitário Filadélfia-Londrina). Palestrante em Congressos Nacionais e Internacionais. Palestrante do IBC- Internacional Bussiness Comunications. Autora de artigos em revista especializada em Recursos Humanos.

Você conhece seus clientes? Sabe o que eles desejam? Sabe como eles pensam?
Conhecer os clientes, saber o que eles desejam e pensam é uma questão de sobrevivência para qualquer instituição nos tempos de hoje. Explorar esse relacionamento com os clientes é explorar uma grande oportunidade de crescimento, inovações, criação de novos produtos, melhora significativa de atendimento, os clientes não são apenas consumidores, são parte do processo criativo de qualquer instituição, para isso é fundamental ouvir os clientes, gastar tempo com eles.

Vamos conhecer agora um caso sobre relacionamento com os clientes:

O Google no seu início seus profissionais responsáveis pela cara dos produtos da empresa pensavam apenas nos usuários americanos, eles acham que todo mundo eram como os americanos, mas o comportamento das pessoas do resto do mundo é completamente diferente, a solução adotada foi criar um time de 80 pesquisadores com formações diversas, de psicólogos a antropólogos, que foram despachados para países como Índia, China. Nesses lugares eles ficaram “internados”, na casa dos usuários por até três semanas. As observações colhidas foram levadas para a sede e hoje ajudam designers e engenheiros do Google a desenvolver seus produtos. Na Coréia, por exemplo, os pesquisadores do Google descobriram que a página de abertura do site, quase toda branca, era interpretada pelos usuários como “inacabada”. A solução foi adicionar elementos coloridos ao site.

Você deve estar pensando mas onde estão os resultados disso tudo, bem o Google em apenas dez anos tornou-se uma das maiores empresas do mundo, tem um faturamento de 16 bilhões de dólares, possui 17.000 funcionários, está presente em 37 países, possui 40 produtos, as línguas para as quais está traduzido são 116 e por dia 1,4 bilhões de buscas são realizadas. Conhecer os clientes se traduz em resultados, inovações, liderança de mercado e satisfação garantida. É claro que todo esse sucesso não vem apenas do conhecimento do cliente, mas some a isso ter um time de talentos de primeira qualidade, uma cultura organizacional fantástica, visão de futuro a longo prazo e trabalho muito trabalho.

Não podemos ter medo de ouvir nossos clientes, de se relacionar com nossos clientes, são eles que nos ajudarão a crescer, inovar, melhorar. Quando paro para ouvir os clientes eu o valorizo, eu o coloco de certa forma dentro do processo da organização. Tudo o que fazemos são para nossos clientes, por isso, permita que eles avaliem.

Gaste tempo com seus clientes, conheça seus clientes, valorize seus clientes, essa estratégia pode mudar seu negócio.

Um abraço,

José Felipe Jr.
Sec. Planejamento e Gestão

Resolvi escrever esse artigo iluminado pela nossa experiência do último Halleluya onde trabalhei no setor de pesquisa. Durante todas as noites do evento tínhamos uma equipe que era responsável por entrevistar as pessoas e ouvi-las a cerca da sua satisfação com diversos aspectos do evento como: show, apresentadores, qualidade dos banheiros, lanchonete, preço dos lanches, estacionamento, acesso ao local, etc. Foi uma experiência muito positiva pois formamos um banco de dados que gerou estatísticas importantes para tomada de decisão para os próximos Halleluya. Pra você ter uma idéia até a marca mais lembrada pelas pessoas no evento nós sabíamos através da pesquisa. Isso como feedback para os nossos patrocinadores é fantástico.

Decisões são tomadas com informações, claro que o auxílio do Espírito Santo é vital para qualquer decisão, mas estar amparado por informações é subsídio que certamente auxiliará e muito no processo. Fico preocupado com gestores (formadores, responsáveis locais, coordenadores apostólicos e ecônomos) que ainda gerem a parte que lhes foi confiada do Reino de Deus sem dados, sem informações e muitas vezes no “achömetro”. É base da administração, da estratégia a tomada de decisões com informações verdadeiras e reais. A qualidade das nossas decisões vem da qualidade de informações que temos.

Ouvir o cliente, ouvir a pessoa nos leva a termos uma avaliação bilateral e não unilateral. Não é apenas o que eu como organizador do evento avalio, mas é também o que o público avalia. Isso possibilita inovação, criatividade, mudanças simples mas impactantes para os próximos eventos, isso gera vida nova. Você sabia que 80% de todas as inovações tecnológicas dos tempos de hoje surgiram do simples gesto de ouvir o cliente. Inovação, criatividade também estão com o nosso público. Eles podem nos ajudar muito e realizarmos eventos de qualidade.

Neste ano de 2009 no Renascer em Fortaleza iremos realizar esse trabalho de pesquisa com o nosso público. Isso faz parte de quem quer melhorar, isso é melhoria contínua. Talvez você ache que tem realizado um evento muito bom, mas seu público não e ele tem uma série de sugestões pra lhe dar. Pense nisto!

Dê um upgrade na sua gestão

Um Renascer, Reviver, Adorar-te cheio de graças!

1. Seja natural ao falar em público. A naturalidade é fundamental para o sucesso do orador

2. Pronuncie corretamente as palavras

3. Procure adequar a intensidade da pronuncia

4. A velocidade da fala deve ser a mais adequada possível

5. Tenha um vocabulário apropriado ao seu público. Cuidado com palavras técnicas para um público leigo

6. A postura deve ser a mais correta possível. Cuide das suas mãos, mantenhas na linha da cintura

7. Erros gramaticais devem ser evitados

8. Fale com entusiasmo e emoção. Encontre três bons motivos para estar à frente do seu público

9. Se for utilizar o Power Point, revise a sua apresentação, não polua os slides com textos e figuras desnecessários

10. Prepare-se o suficiente. Cuidado, o preparo é a principal dica

11. Ao falar, posicione-se em local estratégico. Movimente-se moderadamente

12. Cuidado, o seu discurso deve ter início, meio e fim

13. Procure alternar o ritmo de sua fala

14. Controle a ansiedade, pratique o “quebra gelo”

15. Procure eliminar a inibição. Crie situações para a pratica da fala em público

16. Ao participar de congressos, reuniões e eventos, prepare sempre um pequeno discurso, podem lhe passar a palavra, você pode ser pego de surpresa

17. Ao falar em reunião de negócio prepare um roteiro dos assuntos e siga-o, não deixe a sua reunião dispersar

18. Ao falar, procure ser polido e observe sempre uma certa ordem de “status”, iniciando seu discurso cumprimentando os presentes: Sr. Presidente, Sr. Vice Presidente.... demais componentes da mesa, Sras. e Srs. aqui presentes...

19. Aqueça a voz. Para aquecer, você pode utilizar o: aaa ééé íii ooo uuu... ou o: prrra prrre prrri prrro prrru...

20. Não tenha medo do seu público. Ajuste o seu psicológico, você é a pessoa mais importante do ambiente

Fonte: http://www.institutofalebem.com.br/

Todos temos algo que não pode esperar, que exige nossa presença imediatamente mas, nem sem sempre essas coisas são as mais importantes da vida. E aí podemos passar a nossa vida abandonando o importante por causa do Urgente, o essencial pelo contingente.
É isso que nos quer ensinar o Frei Raniero Cantalamessa, com o texto “O Importante e o Urgente”.

Mas como saber o que é o importante e o que é o urgente? Como saber que horas faço o urgente, já que este precisa também ser feito?

Isso exige Visão, Estratégia, Planejamento.

A primeira coisa é saber quem somos e pra onde estamos indo. Preciso saber quem sou e onde quero chegar. Um jogador num campo de futebol precisa saber que é um jogador e que precisa fazer gol e que o gol está no lado oposto da quadra em que está jogando. Depois ele procura o melhor caminho, com menos risco para ele chegar com a bola até lá. Não entendo muito de jogo de futebol, mas basta ver um jogo pra ver que é assim que o jogo funciona.

Um certo autor escreveu “pra quem não sabe aonde quer chegar, qualquer caminho serve”. É mais ou menos assim que vivem algumas pessoas. Não sabem quem são, nem aonde querem chegar. Por isso não sabem escolher caminhos melhores e acabam nunca chegando a lugar algum ou chegando a lugares onde não queriam chegar. Isso é visão, ou falta de visão.

O próximo passo é conhecer o lugar onde vive, suas próprias forças, suas próprias fraquezas, seus talentos, suas necessidades, as oportunidades que lhe são oferecidas ou os desafios que podem aparecer. Prontinho! Agora é só olhar pra tudo e escolher o melhor caminho. Isso é estratégia.

Mas cuidado! Você não pode chegar lá de uma vez só. Outra pessoa disse certa vez que uma grande caminhada é feita passo a passo. Bem, foi mais ou menos isso que ele disse. Tenha calma, pense realisticamente no que você pode realizar a cada dia, a cada mês, a cada ano. Não tenha pressa nem calma demais. Seja ousado, mas realista. Isso é Planejamento.
Agora é só ir vivendo, e cuidado com os vilões. Quem são? Temos três muito fortes.
Um deles é o nosso velho amigo imprevisto, lembra do urgente? Muita atenção! Nem tudo que parece urgente é urgente mesmo.

A falta de disciplina é outro nosso inimigo. Para isso o Eclesiastes já nos dizia “existe um tempo pra cada coisa”. E um padre velhinho que eu conheci dizia: “1º o necessário, 2º o útil, 3º o agradável. Se começarmos pelo necessário sempre sobrará tempo pro agradável mas se fizermos o contrário nunca encontraremos tempo para o necessário.” Tenho testemunhado essa verdade.
O último é a nossa memória decaída. Precisamos lembrá-la constantemente de onde queremos chegar. Por isso o que planejamos não pode ficar guardado, nem na nossa cabeça – tem que ser escrito. Isso mesmo, o PVP - e nem na nossa gaveta. Temos que olhar sempre pra ele.

Estabeleça uma rotina para dar uma olhadinha nele assim você não o esquece. Isso mesmo, porque o Planejamento não é outra coisa senão quem você é, aonde você quer chegar e como vai chegar.

Espero, sinceramente, que eu tenha lhe ajudado. Entender isso tem me ajudado a chegar aonde quero, que no meu caso, é aonde Deus quer que eu chegue. Se é fácil? Claro que não! Mas esqueci de falar – escrever- que não adianta pensar que vai fazer tudo sozinho, não conseguimos. São muito altas as nossas metas, e precisam ser. Somos à imagem e semelhança de alguém grande, é impossível a nós desejarmos pouco. Mas não se preocupe, Ele, que te criou assim, pensando alto, está com você. È sério, não duvide. Ele um dia nos disse : “ Coragem, eu venci o mundo”!(Jo 16,33) E outro dia, a outro amigo, que como eu e você se queixava de não conseguir fazer o que planejava, Ele disse: “ Basta-te a minha graça. É na sua fraqueza que eu sou forte” (2Cor 12, 9).


Raniere Cristina Castro de Mendonça
Consagrada da Comunidade de Vida Shalom

Impaciência, intolerância, desânimo, incompreensão, estresse, esses e outros são sintomas de uma doença que afeta há muitos nos tempos hoje, chamada a síndrome do click. Mas o que é a síndrome do click? É a síndrome do imediatismo. São pessoas que querem tudo o mais rápido possível, sem querer esperar por nada. A raiz do problema tem diversas ramificações desde nossa educação familiar, como os meios tecnológicos de hoje, etc. Somos educados pelos meios tecnológicos para ter uma gama de informações com um click, falarmos com alguém com apenas um click, olharmos algo com um click, Em resumo é isso, mas no dia a dia do trabalho é muito comum percebermos os sintomas dessa doença, ora explícito, ora implícito nos relacionamentos. Vamos perceber:

Resultados
Tudo na vida tem um tempo, na palavra de Deus, existe um trecho que exemplifica bem o que quero dizer, em Eclesiastes 3 diz: “Para tudo há um momento, e tempo para cada coisa sob o céu. Tempo de plantar, tempo pra colher”. Resultados são frutos de trabalho, não de mágica, já escrevi sobre isso antes.

Uma boa fruta que chega em nossa mesa, passa por um processo que vai do preparo da terra, plantio, regar a terra, esperar e no tempo certo colher. É mais ou menos assim. Com os resultados também é assim, existe o tempo pra colher os frutos, colher os resultados. Ninguém mais quer esperar, sabe esperar, se deseja tudo pra ontem.

Equipes de trabalho que são “torturadas” diariamente por gestores imediatistas que cobram resultados com um prazo curtíssimo. Se gera estresse, desgastes por conta de um imediatismo disfarçado de cobrança de resultados.

Pessoas
Ninguém está acabado, pronto, nem um universitário que acabou de se formar em medicina ou até mesmo um médico que já tem 25 anos de experiência. O processo de aprendizagem no ser humano dura a vida toda. As vezes percebo um certo desconforto, uma impaciência por parte de responsáveis por equipes de trabalho ao falarem de novatos que chegam, sem experiência, sem macete, etc. Não podemos esperar pessoas prontas pra ingressar nas nossas equipes de trabalho! Com 100% de chance de acerto digo que você nunca vai ter pessoas prontas.

Já ouvi um gestor tomado pelo desânimo dizendo: “minha equipe de trabalho anda a 20 km/hora e eu ando a 80 km/hora, fica difícil eles acompanharem meu ritmo”. Não sei se você já refletiu sobre Michael Schumaker, mas o que ele ensinou? Nunca ouvi alguém dizendo que aprendeu algo com ele, nem mesmo seus colegas da Ferrari, mas sempre ouvi dizer que ele era superior a todos os outros pilotos. No meio corporativo unidade e integração vale mais que velocidade.

As vezes a gente se esquece que quando se começa alguém apostou em nós, alguém viu em nós um potencial, que quase sempre nem a gente consegue ver, ou reconhecer que tem. No início, alguém teve paciência conosco, alguém soube plantar e esperar, alguém nos ensinou, nos viu errar e acertar. Alguém soube esperar.

A vida não é um controle remoto! As pessoas não são regidas por clicks. A vida é dom de Deus, dado por Ele e para Ele. Pense nisto!

Dê um upgrade na sua gestão!

José Felipe Jr.
Sec. Planejamento e Gestão

O que fazer para que um projeto se concretize? Max Gehringer nos dá dicas através do manual do NUNCA de como trabalhar com projetos e o que devemos fazer para eles se concretizarem.

Organizações brasileiras ainda mantêm baixo índice de programas formais em sucessão de pessoas

Pesquisa da DBM consultoria em parceria com a ACTA Educação revelou que 52% das empresas analisadas não dispõem de qualquer método, política ou procedimento relativo ao tema sucessão. O índice piora quando separadas as companhias brasileiras, apenas 26% contam com algum programa na área.

"De forma genérica grande parte das companhias brasileiras ainda não percebeu ou não agiu diante da necessidade de pensar sucessão como algo importante para o crescimento e perenidade de seus empreendimentos. Isso gera contextos delicados quando alguém com muita informação e conhecimento da organização, por algum motivo, a deixa sem substituto. É uma situação que promove prejuízos invisíveis.”, diz Claudio Garcia, presidente da DBM consultoria.

Segundo a pesquisa, as maiores empresas em número de funcionários são as que mais possuem um plano formal de sucessão. De acordo com os dados, das 103 companhias pesquisadas que reúnem mais de cinco mil funcionários, 69% adotam regras formais para sucessão de profissionais. Entre as organizações com 1001 a 5000 funcionários (95 das companhias analisadas), o quadro é de quase empate: 56% adotam política de sucessão e 44%, não.

"A maior parte das empresas com grande número de funcionários já passou por vários ciclos de desenvolvimento e, por isso, tem conhecimento mais claro sobre a necessidade de se gerenciar a sucessão. É isso que faz com que elas sejam as que mais assumem a necessidade de ter um plano de sucessão definido", diz Garcia.

Sobre a ausência de processo sucessório dominar o cenário, a maior parte dos executivos pesquisados (70%) informa que, em caso de promoção, contam com um sucessor treinado e capaz de assumir suas funções, o que sugere que existe a preocupação entres os executivos sobre o tema. Entre as empresas com processos formais, a taxa é de 85%; já entre as que não contam com um método para isso, a situação vale para 57%.

Na maioria dos casos, os executivos pesquisados informam que seus sucessores podem assumir sua função no curto prazo: para 14% dos pesquisados, seus potenciais sucessores podem fazer isso imediatamente; para 27%, em até seis meses; e para 30%, em um ano.

A pesquisa, realizada pela DBM consultoria em parceria com a ACTA Educação, analisou 308 empresas de pequeno, médio e grande porte de capital nacional ou multinacional que operam no País. Para o levantamento, foram ouvidos executivos em cargos de gerência, diretoria, vice-presidência e presidência.

A mensagem eletrônica é o maior fator de interrupção e distração das pessoas que trabalham em frente ao computador. Quantas vezes você parou alguma atividade por causa do bip ou do ícone que avisa a chegada de novos e-mails?

1. Tenha dois endereços eletrônicos – Quando precisar se registrar em websites duvidosos ou em malas-diretas, utilize sempre um e-mail opcional para evitar que seu e-mail principal fique cheio de bobagens.

2. Crie horários – Feche seu programa de e-mail e crie horários específicos para checar novas mensagens, que devem ser verificadas, no máximo, até cinco vezes durante o dia para evitar interrupções constantes. Se precisar muito, crie uma regra em seu software para avisá-lo quando o e-mail de uma pessoa realmente importante chegar.

3. Tome uma ação imediata – Se o e-mail exigir alguma ação que vai tomar até 3 minutos do seu tempo, então faça logo. Se deixar para depois, você terá que ler tudo de novo e fazer o que já poderia ter feito antes. Se exigir um tempo maior, delegue ou crie uma tarefa na sua agenda para atender a esse e-mail em um horário mais apropriado.

4. Evite caixa de entrada cheia – Muitas mensagens podem significar muitas pendências. Se você precisa fazer algo referente a um e-mail, defina isso em sua agenda e apague-o da sua caixa de entrada. E-mails acumulados podem ser fontes de esquecimentos, problemas e dificuldade em localizar informações quando precisar.

Fonte : www.empreendedor.com.br

Pessoal,

Esse vídeo fala um pouco sobre a capacidade que temos de nos tornar pessoas melhores, de crescermos, de nos transformarmos. Deus nos deu esse dom.
Cada dia é uma oportunidade para aprender e transformar a si mesmo e o mundo.
Dê um upgrade na sua vida e na sua gestão.

Um abraço,

José Felipe Jr.

A pesquisa Corações do Brasil, realizada pela Sociedade Brasileira de Cardiologia, mapeou as maiores ameaças para doenças do coração, na população brasileira. Confira os principais fatores de risco para homens e mulheres, que podem ser evitados por meio da mudança de hábitos

* Cigarro - danifica, coagula e enfraquece as artérias, causando 20% de todas as doenças cardiovasculares do mundo

Já fumou cigarros?
Sim, e ainda fumo
Homens
28%

Mulheres
20,5%

Sim, no passado
Homens
26,1%

Mulheres
17,9%

* Diabetes (glicemia acima de 110mg/dl) - a doença ocorre quando o corpo não produz insulina suficente para regular o açúcar no sangue, danificando as artérias coronarianas.

Entre as causas estão: herança genética, alimentação errada e sedentarismo

Homens
9,5%

Mulheres
8,6%

* Colesterol elevado (acima de 200mg/dl) - Causa cerca de um terço de todas as doenças cardiovasculares do mundo. Forma placas de gordura que entopem as artérias e provocam o infarto.

Homens
21,9%

Mulheres
21,4%

* Sedentarismo - causa cerca de 22% das doenças coronarianas.

As atividades físicas reduzem o risco de doenças cardíacas, diabetes, pressão alta e obesidade, além de evitar o estresse.

83,5% da população estudada não pratica nenhuma atividade física

* Obesidade (índice de massa corpórea maior do que 30) - aumenta as chances de desenvolver diabetes e pressão alta.

Homens
18%

Mulheres
26,5%

* Pressão alta (maior do que 14x9) - contribui com cerca de 50% de todas as doenças cardiovasculares. Pode ser reduzida por meio de atividades físicas e alimentação saudável
Homens
35,2%

Mulheres
22,6%

Link: Você S.A

O Google EMEA Engineering Hub fica localizado bem pertinho do centro de Zurique e é o novo e inovado escritório da Google que tem a capacidade para 800 empregados.

O desenho do escritório envolveu a criação de ambientes altamente funcionais, estimulando reuniões, destacando espaços e áreas comuns.

Cada andar é individualmente temático e codificado por cores que permitem uma fácil orientação. O quinto andar, o piso histórico, foi concebido para assemelhar uma antiga biblioteca parlor. A sala de reunião tem overstuffed grandes sofás e cadeiras, veludo, cortinas, uma lareira e um lustre. O quarto piso é o andar verde - o ambiente chão. As comunidades têm grandes espaços, como o casulo, as áreas de reunião entre uma floresta de troncos. E o terceiro andar o tema é a Suíça, os pisos têm tapetes que parecem neve e esqui, gôndolas foram convertidos em salas de reunião. Igloo Satélite Cabinas permite equipes de trabalho se fecharem fora de suas instalações e assistirem videoconferências com seus pares ao redor do mundo.

Outras áreas comuns incluem um notável aquário onde os trabalhadores podem acalmar-se em banheiras, com tijolos de espuma, com massagens, spa e sala de jogos para jogar bilhar, pebolim e outros jogos de vídeo; o Milliways cafetaria traz chefs que fazem produtos locais e oferecerem refeições frescas e um fitness studio. E como cada área comum está dispersa em todos os sete andares, Zooglers circulam e são encorajados a explorar, aumentando assim a sua interacção e comunicação com colegas de trabalho de cada departamento.

Nos anos 80 a Toyota desenvolveu um sistema de produção de automóveis mais eficiente. Batizado de "lean production" (algo como produção enxuta), a intenção era tornar a linha de montagem mais eficiente e despender um menor esforço para gerar grande valor para a companhia.
A prática, que colocou a Toyota no topo do ranking das montadoras de veículos, pode servir também para os executivos de TI. A McKinsey divulgou um estudo, no qual lista os seis hábitos dos líderes eficientes (Six habits of lean leaders).
Veja abaixo quais são esses seis hábitos listados pela consultoria:

1. Foco nos processos: os executivos que têm um nível sênior precisam desenvolver formas de tornar visível para sua equipe a importância dos processos e a padronização das atividades.

2. Atacar os problemas na raiz: em vez de tentar encontrar soluções imediatas para os problemas, procure usar as situações críticas como oportunidade para ensinar a equipe como agir nesse tipo de situação.

3. Deixar claro as expectativas: tente deixar claro a todos os funcionários, de todos os níveis, quais são as metas a serem atingidas e como está sendo visto seu rendimento.

4. Alinhamento com a liderança: a melhoria dos processos da empresa não pode se restringir às atividades operacionais. É preciso que isso seja totalmente alinhado ao negócio.

5. Senso de propósito: relacionar o trabalho do dia-a-dia com as aspirações de longo prazo torna mais fácil o alcance das metas.

6. Estímulo para as pessoas: todos os funcionários, de todos os níveis, devem ser encorajados e instruídos a tomar decisões.

Fonte: Info Corporate

Uma mãe e um bebê Camelo estavam por ali, à toa, quando
de repente o bebê-Camelo perguntou:

Bebê: Mãe, mãe, posso te perguntar umas coisas?
Mãe: Claro! O que está incomodando o meu filhote?
Bebê: Porquê os camelos têm corcova?
Mãe: Bem, meu filhinho, nós somos animais do deserto,
precisamos das corcovas para reservar água e por isso
mesmo somos conhecidos por sobreviver sem água.
Bebê: Certo, e por que nossas pernas são longas e nossas
patas arredondadas?
Mãe: Filho, certamente elas são assim para permitir
caminhar no deserto. Sabe, com essas pernas eu posso me
movimentar pelo deserto melhor do que qualquer um! disse
toda orgulhosa.
Bebê: Certo! Então, por que nossos cílios são tão longos?
De vez em quando eles atrapalham minha
visão.

Mãe: Meu filho! Esses cílios longos e grossos são como
uma capa protetora para os olhos. Eles ajudam na proteção
dos seus olhos quando atingidos pela areia e pelo vento
do deserto! Disse com orgulho nos olhos.
Bebê: Tá… então a corcova é para armazenar água enquanto
cruzamos o deserto, as pernas para caminhar através do
deserto e os cílios são para proteger meus olhos do deserto.
Então que estamos fazendo aqui no Zoológico?

Moral da história: Habilidade, conhecimento, capacidade e experiências são
úteis se você estiver no lugar certo.

ONDE você está agora?

Pesquisa revela os hábitos no uso da Internet no ambiente de trabalho em empresas da América Latina

Saíram os resultados da pesquisa Web@Work 2008 América Latina, que mostra o hábito dos acessos à Internet durante o expediente de trabalho e como esses costumes de navegação influenciam a segurança de TI nas organizações. Realizada pela Websense, Inc. (NASDAQ: WBSN), a pesquisa entrevistou funcionários e empresas do Brasil, Colômbia, Chile, México, Peru e América Central. Veja os principais destaques do levantamento:

- Cerca de 95% dos funcionários de companhias de grande porte da América Latina passam parte de seu tempo de trabalho navegando na Internet por motivos pessoais.

- 49% dos gerentes médios de outras áreas admitem que passam mais de 50 minutos diários navegando por páginas que não estão relacionadas com sua atividade de trabalho.

- 95% dos gerentes do departamento de TI estão preocupados quanto ao comportamento on-line dos funcionários, e mais de 75% dos funcionários admitiram ter realizado alguma atividade de risco para a informação contida em seu computador.

- Em geral, mais de 98% dos funcionários acessaram páginas não relacionadas com sua atividade de trabalho durante o expediente e 64% têm o hábito de visitar até cinco páginas diferentes.

- As páginas mais consultadas pelos funcionários no escritório e que não têm relação com sua atividade de trabalho são: bancos e finanças (77%), notícias, páginas governamentais e email pessoal (75%).

- 97% das grandes companhias na América Latina têm pelo menos um tipo específico de programa de segurança ou um antivírus, sendo as soluções de filtragem de Internet as mais utilizadas (86%).

Fonte: Você RH

O fato de construir um planejamento estratégico não significa que ele é a garantia do resultado, ou que muito menos ele não sofrerá ataques das forças dos seus adversários. É bom que você saiba que existem vários adversários que lutam para que o planejamento não se concretize, mas quem são esses adversários?

Resistência Cultural Sem generalizar é claro! Não fomos educados para viver uma vida organizada, planejada. Nosso sistema educacional falido não nos educa pra isso, muito pelo contrário, nossas famílias não nos educaram para ter um projeto de vida, a sociedade sempre diz: vamos dar um jeitinho brasileiro. Crescemos com isso a vida toda, e em todas as dimensões da nossa vida a seqüela da desorganização, do improviso existe.
Há ainda aqueles que preferem deixar que a vida os leve para onde ela quiser.
Uma pessoa criada assim quando se depara com o planejamento, se depara com algo completamente diferente dela, ai há conflito, luta, resistência e às vezes até guerra.
Já ouvi diversas com palavras e as vezes sem palavras a seguinte expressão que deixa clara essa resistência que acontece: “trabalhei durante anos de uma forma, e agora inventaram esse tal de planejamento”.

Indisciplina Na estratégia a decisão é igual a ação. Vejo muito acontecer, que ótimos planejamento ficam apenas no papel, é uma pena! Mais é ai que entra a disciplina.
A indisciplina revela uma liderança fraca, sem propósitos, sem auto-controle, incapaz de levar a termo algo.

Falta de Foco O que diferencia as pessoas que conseguem atingir a meta das outras que não conseguem?, é o foco. O foco do líder, o foco da equipe fortalece a caminhada rumo ao objetivo, a meta.
Uma equipe sem foco, se perde com os incêndios diários que acontecem, o foco me ajuda a gerenciar bem meu tempo, me ajuda a dizer sim ou não. Estar desfocado é estar perdido.

Imediatismo Vivemos hoje numa sociedade completamente imediatista, porém o planejamento estratégico não é uma ferramenta para resultados imediatos, e por falar nisso resultados imediatos não existe em lugar nenhum, êxito não é uma questão de mágica, é questão de trabalho, empenho, esforço.
O único lugar que êxito vem antes de trabalho é no dicionário, na vida real resultado é fruto de trabalho e muito trabalho.

Inércia Planejamento estratégico não é uma ferramenta estática, ele deve acompanhar as mudanças de cenário, de estratégias. Se uma estratégia não deu certo, devo mudar rapidamente. No mundo de hoje mudanças são muito freqüentes e isso tem um grande impacto no planejamento. Perceber as mudanças e agir é fundamental para a vida do planejamento.

Maestro desafinado O líder é que dá o tom para sua equipe, ele que imprime o ritmo, ele que influencia o trabalho das pessoas, é ele que treina, educa, forma sua equipe para a organização, planejamento, foco, disciplina. Um líder sem expressão, desorganizado, indisciplinado, negligente, sem foco, colherá como fruto uma equipe a sua cara, aos seus moldes.

Bem se você pensa que só existem esses adversários que lutam contra o planejamento você se enganou, estes são os principais, existe um exército ainda pela frente. Mas nada que Deus possa nos ajudar a superar e vencer, pois o nosso Deus é um Deus de poder.

Um abraço.

José Felipe Jr.
Sec. Planejamento e Gestão

"Quando um homem está envolvido em si mesmo, ele se torna um pacote muito pequeno.” (John Ruskin)

Quem não ouviu dizer essa tão conhecida expressão: A inveja mata!
Insta dizer que a inveja é um sentimento tão medíocre, que se torna difícil de ser “digerido”. Esse sentimento, que é desencadeado pela desigualdade, é capaz de corroer a alma do invejoso, e o pior é que este ser humano fica tão envolvido com tal sentimento, que se sente incapaz de perceber tamanha destruição em sua própria vida.

Percebe-se de forma bem nítida que a inveja advém do apego às coisas materiais, ao desejo de obter o que o outro possui, tanto em se tratando de posses quanto de virtudes.

Observa-se que a inveja é um sentimento tão perverso que é como se fosse uma sede insaciável, o que faz obscurecer por completo a vida do invejoso, impedindo-o de se desenvolver e/ou crescer. E isso se deve ao fato de que simplesmente o invejoso vive em prol da vida alheia, esquecendo-se de cuidar de sua própria vida, vivendo em função da vida do outro.

Mas de fato, é triste perceber que há pessoas que funcionam como verdadeiros “guardas”, de “olho vivo” na vida alheia. Mais triste ainda é lembrar que enquanto este ser humano pernicioso se preocupar com a vida do outro, sua própria vida ficará estagnada, com tendência em um curto prazo a ser conduzida a um verdadeiro caos.

Já é sabido por todos que o invejoso passa mal, chegando até a adoecer, quando alguém de seu convívio começa a brilhar; assim, utiliza de estratégias mesquinhas, “tecendo” fofocas, tentando minar, derrubar e até destruir o outro, mas, o que se observa é que, quem é derrubado e destruído é o próprio invejoso, uma vez que a inveja tem a tendência de corroer e de autodestruir, levando o indivíduo ao extermínio de si mesmo.

Contudo, a inveja deveria ser repugnante, pois, carrega consigo a tristeza, a melancolia, o egoísmo, a dor e o ódio.


Assim sendo, torna-se importante salientar que, ao invejoso importa que o outro não tenha o que ele deseja. Ridículo, não?

Vê-se, portanto, que o invejoso não luta para melhorar, para desenvolver e /ou crescer, pois a ele interessa ficar de “plantão” no que o outro tem e/ou possui, cujo objetivo é a destruição, uma vez que ele deseja e não os tem. A atitude do invejoso exige que o mesmo assista a sua própria vida de “camarote” sendo um mero “expectador”; desta forma, não faz acontecer, não age em prol de sua própria vida, mas em prol da vida alheia.

É de se observar que o invejoso é tão ganancioso no que o outro tem e/ou possui que fica “cego” diante dos valores, virtudes e princípios que deveria ter, preocupando-se em demasia em assumir seu papel de perversidade diante do outro, esquivando-se a todo custo da amizade e consideração para com o outro.

É importante ressaltar que o invejoso aparece carregado de desgostos, altamente descontente com a sua própria vida, cheio de angústias e totalmente revoltado, inalando egoísmo. Deixa de viver, se tornando intragável em meio ao seu convívio, uma vez que não conspira o bem para ninguém. Não sabe compartilhar e nem se alegrar com os demais, além das reações “monstruosas”, fazendo até a mudar de cor quando age.

Finalmente, é importante lembrar que cada um de nós está sujeito a cair nesse triste pecado. Peçamos a Nossa Senhora que nos dê um coração sempre atento ao irmão, para amá-lo, cuida-lo e servi-lo. Procuremos combater esse terrível pecado pela oração, confissão e uma sadia vigilância.

Combater a inveja. Esse seja o nosso firme propósito nesse tempo. Todas as vezes em que ela se levantar dentro de nós, recorramos a Graça de Deus que é sempre operante em nossas vidas.


Vanilton Lima
Comunidade de Vida Shalom
Secretaria de Planejamento e Gestão